变焦常见问题解答

一般

• 变焦云记录保留？

  • 九州体育最近收到了CSU总法律顾问办公室（OGC）的指示，要求保留2020年春季学期及以后存储在Zoom云上的指导性Zoom内容。作为对这一方向的回应，用户从云端删除Zoom记录的功能已被无限期删除。本地存储在笔记本电脑或计算机上的录音不受此指令的约束，并且可以删除。

    本指令不要求或责成教师或工作人员记录课程，或其他人记录会议，培训或会议。如果你以前没有记录你的课程、会议、培训或会话，本指令不要求你改变这种做法。但是，如果您选择在Zoom云上录制并存储录音，则在进一步通知之前，您将无法删除录音。

• 为什么九州体育使用Zoom作为其网络会议平台？

  • 极速是通过与校长办公室签订的合同提供给基社盟的工具。

• 我在哪里可以获得有关如何使用Zoom的信息？

  • 我们已经发布了一些关于如何保护您的信息安全和隐私的提示和其他信息。

• 我可以得到如何使用Zoom的培训吗？

  • Zoom和许多其他远程指导和学习工具的培训可以从eccampus的远程教学选项网站上获得。

• 什么是Zoom网络研讨会？

  • Zoom的网络研讨会功能允许个人主持更大的房间，并严格控制谁可以发言和贡献。这种模式允许主持人指定演讲者和小组成员进行讨论。这仍然是一个功能丰富的环境，有排名问答、投票等。它是为半参与式广播式活动设计的。它也可能适用于大型讲座式课程，这些课程通常不会在讲师和学生之间进行太多讨论。

隐私

• 什么是“变焦轰炸”，Zoom做了什么来限制变焦轰炸？
  • 当不请自来的“客人”破坏视频会议时，就会发生变焦轰炸。Zoom对会议设置进行了更改，以帮助减轻Zoom轰炸。所有会议现在设置所有会议需要密码和限制屏幕共享为“主机唯一”，以防止恶意文件和屏幕共享默认。可以在这里找到帮助房东的其他技巧。
• 有人可以使用Zoom收集Zoom用户的电子邮件地址或头像吗？
  • Zoom功能允许同一目录内的用户（例如，在一个公司内）看到彼此的照片和电子邮件地址。注册免费帐户的人都被一起添加到一个开放的目录中。使用您的九州体育帐户进行Zoom可以避免此问题并维护您的隐私。九州体育有我们自己的目录，所以九州体育用户的所有细节都将在我们的目录中保密。
• Zoom允许与Facebook共享哪些数据？

  • 与许多其他网站一样，Zoom在iOS苹果设备上使用了Facebook的“登录Facebook”功能。虽然使用此功能会向Facebook发送用户的设备信息（移动操作系统类型和版本、设备时区、设备操作系统、设备型号和运营商、屏幕大小、处理器内核和磁盘空间），但它不会收集敏感的个人或会议相关数据（或与会议相关的信息或活动，如与会者姓名、笔记等）。Zoom删除了iOS的Facebook登录。用户仍然可以通过网络浏览器“登录Facebook”，但我们鼓励您使用九州体育 Zoom登录。这个功能解决了这个问题，现在只使用web登录。

• 主持人能在我不知情的情况下录下我吗？

  • 录音是由主持人控制的，但在会议上，与会者总是会在录制时得到通知。弹出一个请求同意录音的窗口。如果与会者不希望被记录，他们可以离开会议。

安全

• 我能做些什么来确保Zoom会议的安全？
  • 我们已经发布了关于锁定会议、使用等候室功能、会后安全等方面的信息。
• 九州体育是如何保护我的？
  • 九州体育 IT正在采取主动措施，超越Zoom和CSU认为必要的措施，以确保您的会议安全和私密。
• 极速有多安全？

  • 犯罪现场组的首席信息官说极速的安全性不比我们用的其他软件差。bug和安全问题总是出现在每一项技术中。重要的是公司的反应。Zoom一直对他们的问题保持透明，并迅速解决了这些问题。

    也就是说，最强大的安全措施是由用户控制的：确保会议有密码保护，会议链接不会公开发布，除非他们需要，主持人保持对会议的控制，比如分享和邀请。Zoom已经将这些控件中的许多更改为默认打开。我们还发布了许多关于确保Zoom会议的信息

• 如果我使用我的九州体育帐户，Zoom是否更安全？

  • 校长办公室与Zoom的合同规定，九州体育帐户之间在Zoom内共享的所有文件必须根据FERPA标准进行保护。

• 极速完全加密了吗？

  • 人们对极速关于端到端加密的说法感到困惑。此后，Zoom发布了一份声明，澄清了他们的加密工作原理和使用的语言。根据Yuan的博客，“在所有参与者都使用Zoom客户端并且会议没有被记录的会议中，我们加密了发送客户端的所有视频，音频，屏幕共享和聊天内容，并且在它到达接收客户端之前不会在任何时候解密它。”

• 黑客能通过Zoom应用打开我的麦克风或摄像头吗？

  • 通过Mac OS进行的技术攻击打开了用户计算机上的漏洞。对您的计算机具有物理BET9九州体育登陆官方权限的恶意方可以获得对您的计算机的额外特权或BET9九州体育登陆官方您的网络摄像头和麦克风。截至4月2日，这两个问题都得到了解决。您的客户机会自动更新，并且应该已经实现了此修复。

• 为什么纽约市学区指示学校不要使用Zoom？

  • 你可能听说纽约市的学校出于安全考虑正在撤回对Zoom的支持。他们的设置没有与九州体育相同的企业级安全功能。九州体育通过校长办公室在csu范围内的协议使用Zoom，该协议要求Zoom保护我们的数据。纽约市教育部没有这样的中央合同，而是使用免费版本和个人合同的拼凑。

• Zoom chat可以用来发布暴露密码信息的恶意链接吗？
  • Zoom的Windows客户端可以利用Windows中的漏洞（即密码窃取），如果有人点击恶意链接，攻击者可以在聊天区域窃取密码。Zoom于4月2日在最近的补丁中实施了一个修复，禁用了这些类型的恶意链接。

可靠性和稳定性

• 极速能承受这么突然的增长吗？

  • Zoom被20个国家的9万所学校使用。它们的日用户从2019年12月的1000万增长到今年3月的2亿多。在整个增长过程中，我们没有收到或看到任何反驳Zoom作为平台可靠性的报告。他们基于云的基础设施使他们能够快速扩展。

• 为什么云记录发布缓慢？
  • 有一个问题是，录制的会议发布速度很慢，以便稍后下载，但现在已经得到了很大的改善。
• 为什么我的会议总是结巴和停止？

  • 慢速和延迟通常是由于您的互联网服务提供商（ISP）连接缓慢造成的。这可能是值得的时间打电话给你的ISP，询问你是否有一个最新的计划，或者如果你可以暂时升级你的计划在一个促销率。许多互联网服务提供商正在与个人合作，确保在COVID-19大流行期间获得可靠的接入。

• 如果每个人都把他们的录音保存到我们的变焦云，我们不会没有空间吗？

  • 由于我们与Zoom的协议是通过csu范围内的合同达成的，因此我们拥有非常大的云记录容量。即使在我们整个大学过渡到在线教学之后，我们也只使用了我们九州体育总云存储容量的4%。目前，我们的云计算容量占总容量的16%，而在线学习开始时为12%。

• 我在Canvas和Zoom调度之间的集成方面遇到了困难。怎么了?

  • IT和eccampus都意识到，Canvas与Zoom的调度功能的集成不起作用。这是因为我们使用的是支持Zoom集成的较旧版本的工具。现在，我们建议您剪切和粘贴在Zoom中生成的url。九州体育的校园部门故意等待更新工具，因为他们不想破坏任何现有的系统。修复应该是直截了当的，但如果出现问题，我们不希望它现在发生。

医疗保健Zoom

• 什么是Zoom医疗保健？

  • 《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）规定了保护患者健康信息机密性的隐私和安全标准。就视频会议而言，解决方案和安全体系结构必须提供会议BET9九州体育登陆官方控制，这样传输中的数据就不会被拦截。您可以在我们的页面上找到为医疗保健Zoom启用的控件的完整列表。

• 如何BET9九州体育登陆官方医疗保健Zoom ？
  • 要使用Zoom for Healthcare，您需要与九州体育组织关联，该组织已被我们的管理员分配了Zoom for Healthcare许可证。如果您在与九州体育相关的医疗保健环境中工作，那么您的团队很可能已经过渡到这个环境。但是，如果您认为您的团队或组织需要使用Zoom用于医疗保健，而目前尚未使用，请通过信息安全办公室提交请求。